越來越多企業選擇到東南亞開拓市場，其中越南更是不可忽視的高成長市場之一，除了地理位置近之外，人口紅利、以及越來越多的中產階層，在疫情三年的市場重新洗牌下，讓企業對越南市場的開發以往更加積極。然而前進越南參展的廠商，多半會安排商務考察或拜訪行程，因此大多數的商務旅客會選擇出租車為代步工具，以下整理在越南最常使用的出租車app給即將規劃到越南出差的參展商參考。
在越南,最常使用的叫車app有以下幾種:
Grab
這是越南最大的叫車服務平台,類似於Uber。Grab不僅提供叫車服務,亦提供外送及電子支付等服務。用戶評價良好,車輛種類多樣化,包括汽車、摩托車等交通工具。Grab的車手皆須經過嚴格的審查及培訓,以確保服務品質。此外,Grab在各大城市皆設有熱線中心,能及時回應乘客的問題與需求。
GoViet
這是一家本地叫車服務商,主打低價策略以對抗Grab。雖然車輛類型相對單一,車況普遍較差,但因價格實惠,仍吸引不少價格敏感型乘客。GoViet的缺點是缺乏完善的客戶服務體系,乘客對服務品質的評價較為參差。
Bong Car
另一家本地叫車app,雖然用戶群規模不及前兩者龐大,但在特定區域仍有相當客戶基礎。Bong Car的車輛多為當地私家車,保養狀況較為良好,司機也相對友善有禮。不過缺乏大型企業的資源投入,發展潛力有限。
FastGo
專注於摩托車叫車服務,主要覆蓋範圍為胡志明市等主要都會區。FastGo的優勢在於價格便宜、方便快捷,但對駕駛員的管控略嫌鬆散,安全性略有疑慮。
其他出租車
在越南街道上,最常見的計程車品牌有下，雖然方便但如果可以選擇用app叫車，通常還是相對安全。
- Mai Linh – 規模最大的計程車公司,佔有市場半數以上的份額。Mai Linh的車輛狀況大多維護良好,車身內外整潔,駕駛員也經過專業培訓,服務水平不錯。不過其收費標準較高,為中高價位定位。
- Vinasun – 另一知名計程車品牌,市占率次於Mai Linh。Vinasun的車輛數量不少,但車況維護得當與否略有參差,收費則屬中低價位。
- 無品牌的小型計程車公司車輛。這類小公司車輛雖然報價最為便宜,但車況參差不齊,駕駛員也可能是無經驗或持證者,安全性和服務水準令人質疑。
總括而言,在越南若要便利性和服務品質並重,Grab綜合表現最為出色;若主考慮實惠經濟,GoViet和小型計程車公司較為合適;至於Mai Linh和Vinasun,則提供了傳統計程車的體驗選擇。不過對於短途來說,乘坐當地盛行的摩托車打車,仍是許多當地人首選的高效出行方式。